GMOとくとくBBは、ドコモ光の公式プロバイダの1つです。ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線サービスで、実際の回線はNTT東日本・NTT西日本の光回線（フレッツ光）を利用しています。
ドコモ光を利用するには、プロバイダを選ぶ必要がありますが、GMOとくとくBBはドコモ光の公式プロバイダとして、お得な料金プランやキャンペーンを提供しています。
GMOとくとくBBは、実店舗を持たずにインターネット上でサービスを提供しているため、店舗運営費や人件費を抑えることができます。
その分、利用者にお得な料金プランや特典を提供できるのが特徴です。また、ドコモ光の回線を利用しているため、NTTドコモのスマホとのセット割引「ドコモ光セット割」も適用可能です。
また、GMOとくとくBBを利用するうえで外せないのがキャッシュバック。
ドコモ光はGMOとくとくBBを通して契約するだけで、最大100,000円円のキャッシュバックを貰えます。
気になるキャッシュバックの振込時期ですが、最短5ヶ月目の月末に貰えます。4ヶ月目にキャッシュバック案内メールが届き、その翌月末に振り込まれる流れです。
注意したいのが、メールの受け取り。GMOのメールアドレスに届くため見逃す可能性があります。
この記事では、ドコモ光×GMOとくとくBBの評判や注意点を解説。またキャッシュバックを確実に受け取る手順を紹介します。案内メールの確認忘れを防ぐ方法も解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
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GMOとくとくBB（ドコモ光プロバイダ）の評判
GMOとくとくBB（ドコモ光プロバイダ）に関するユーザーの評判・口コミを詳しく見ていきましょう。
口コミ調査：クラウドワークス
キャンペーンに関する評判
- キックバックを合わせるととても安いと感じました。
- キャンペーン割引を加味すると、他社よりも割安だと思います。
- 以前は業界最安を謳うBB.exciteを使用していましたが、GMOではルータのレンタル料が無料のため、実質GMOの方が安く上がりました。
GMOとくとくBBは、キャッシュバックキャンペーンが魅力的だと評判です。キャッシュバック額が高く、オプション加入条件もなしでも受け取れるため、実質的な月額料金を大幅に下げることができます。
さらに、IPv6対応ルーターのレンタル料が無料になるなど、他社と比較しても割安感があると好評です。キャンペーン適用条件もわかりやすく説明されているため、安心して申し込めるのも嬉しいポイントですね。
速度に関する評判
- Youtube、メール、SNSのみ使用なので十分でした。
- 常時100〜300Mbps程度であり、全く問題ありません。ネットゲームに関しても回線がボトルネックになることはありません。
- 全くストレスを感じずに使えています。
GMOとくとくBBは、速度面でも高い評価を得ています。日常的なインターネット利用はもちろん、オンラインゲームをプレイする上でも十分な速度が出ていると好評です。
ユーザーからは「ストレスを感じない」「回線速度に不満はない」といった声が多数寄せられており、安定した高速通信を実現しているようです。速度に不安を感じることなく、快適にインターネットを楽しめるでしょう。
サポートに関する評判
- 特にチャットでAIからなかなかオペレータに繋いでいただけない企業があるなか、すぐに繋いで頂けました。
- チャットなど人と話せたので安心しました。万全です。
- 非常に親切に対応してもらいました。
- 迅速かつ親切なサポート体制です。
GMOとくとくBBのカスタマーサポートの評判は上々のようです。チャットサポートでは、AIではなく迅速に人間のオペレーターにつないでもらえると好評です。オペレーターの対応も親切で、ユーザーの疑問や不安に真摯に向き合ってくれるようです。
トラブル時の対応も迅速かつ丁寧だと評判で、安心してサービスを利用できると好評です。サポート面での不安を感じることなく、快適にインターネットライフを送れるでしょう。
口コミから分かるGMOとくとくBBの評価
GMOとくとくBBの口コミ評価をまとめると、全体的に高い満足度が見られます。特にキャンペーンや料金面での評価が高く、キャッシュバックや割引を適用することで他社と比べて割安になると好評です。
また、通信速度についても十分な速度が出ており、オンラインゲームなどのヘビーユーザーでもストレスなく利用できると評判です。
サポート面でも、チャットで素早く人間のオペレーターにつないでもらえる点や、親切で丁寧な対応が好印象のようです。ただし、問い合わせの返信に時間がかかるケースもあるようで、サポートの迅速性にはやや改善の余地があるかもしれません。
とはいえ、トラブル時の対応も概ね迅速かつ適切との声が多く、サポート体制への不安は少ないと言えるでしょう。
セキュリティ面は特に問題なく、安心して利用できると好評です。会員サイトの使いやすさや、契約内容がわかりやすく記載されている点も高く評価されています。
総じて、GMOとくとくBBは料金の安さと通信品質の高さ、充実したサポート体制が魅力の優良プロバイダと言えます。一部サポートの改善点はあるものの、コストパフォーマンスの高さは際立っており、多くのユーザーから満足の声が寄せられています。
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ドコモ光×GMOとくとくBBが優れている理由
GMOとくとくBBはキャッシュバック、違約金負担、無料レンタル、速度品質など、あらゆる面でユーザーに優しいサービスを提供しています。
また、訪問サポートとセキュリティサービスが長期間無料で提供されており、インターネット初心者の方でも安心して利用を始められる環境が整っています。
高額キャッシュバックを受け取れる
GMOとくとくBBは、ドコモ光の申し込みで最大100,000円円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。この金額は他のプロバイダと比較しても非常に高額です。
オプションの加入によって金額は変動するものの、実質的な月額料金を大幅に下げることができます。
キャッシュバックの受け取り方法も簡単で、開通から4ヶ月目にGMOとくとくBBから案内メールが届くので、それに従って手続きをするだけです。面倒な条件もなく、確実にキャッシュバックを受け取れるのは嬉しいポイントですね。
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他社の違約金・撤去工事費を負担してくれる
他社のインターネットサービスからGMOとくとくBBのドコモ光に乗り換える場合、違約金や撤去工事費がかかってしまうことがあります。しかしGMOとくとくBBでは、乗り換え時の解約違約金を最大15,000円キャッシュバックしてくれます。
これにより、高額な違約金を支払うことなくスムーズに乗り換えができるでしょう。他社からの乗り換えを検討している人にとって、大きなメリットと言えます。
IPv6対応ルーターを無料レンタルできる
GMOとくとくBBでは、ドコモ光の契約でIPv6対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。このルーターは、下り最大1Gbpsの高速通信を実現するv6プラス対応モデルです。
レンタル手続きも簡単で、GMOとくとくBBのマイページから申し込むだけ。最新のWi-Fi6ルーターなど、複数の機種から選択できるのも魅力です。自前でルーターを用意する必要がないため、初期費用を抑えられます。
通信速度の実測値を公開している
通信速度は、回線の品質を左右する重要な要素です。GMOとくとくBBでは、v6プラス利用者の実際の速度データを毎月公開しています。単なる理論値ではなく、リアルな速度が確認できるのは安心材料と言えるでしょう。
また、2020年には「v6プラス」の普及に貢献したプロバイダとして表彰されるなど、通信速度の改善にも積極的に取り組んでいます。ユーザーの声を反映し、より良いサービスを目指す姿勢が見て取れます。
訪問サポートが初回無料
GMOとくとくBBでは、ドコモ光を新規で申し込んだユーザーを対象に、開通月から12ヶ月後の末日まで初回のみ無料で訪問サポートを提供しています。
この「ドコモ光専用無料訪問サポート」では、インターネット接続設定やWi-Fi設定、メール設定、ひかりTV接続設定、dTVのインストールと接続設定などを、専門スタッフが自宅に訪問して行ってくれます。
パソコンやネットワーク機器の設定が苦手な方でも、プロの手を借りて確実に設定ができるので安心ですね。訪問日の予約は開通月から12ヶ月以内に、GMOとくとくBBのお客様センターに電話かメールで申し込む必要があります。
混雑状況によっては希望日時に予約が取れない可能性もありますが、無料で専門スタッフに設定を任せられるのは大変ありがたいサービスだと言えるでしょう。
セキュリティサービスが1年無料
インターネットを利用する上で、セキュリティ対策は欠かせません。GMOとくとくBBでは、ドコモ光を新規でお申し込みされたお客様を対象に、「インターネット安心セキュリティー（マカフィー マルチアクセス）」を1年間無料で提供しています。
このセキュリティサービスでは、ウイルス対策だけでなく、保護者による子供のインターネット利用管理、デバイス紛失時の遠隔ロックやデータ消去、パスワード管理機能など、多岐にわたる機能が利用できます。
無料期間中は最大3台のデバイスにインストールできるので、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットもまとめて守ることができるでしょう。
1年の無料期間が過ぎると月額550円（税込）の有料サービスに自動で切り替わります。継続利用するかどうかは無料期間中に見極められるので、安心して試すことができますね。他社と比べても無料期間が長めに設定されているため、じっくりとサービスの使い心地を確かめられるのも魅力と言えます。
ドコモ光×GMOとくとくBBの注意点
オプション加入なしだとキャッシュバックのお得度が下がる
GMOとくとくBBのドコモ光は、オプションに加入しなくてもキャッシュバックを受け取れるのが魅力です。しかし、オプションに加入しない場合、キャッシュバック額は、他のプロバイダと比べるとやや低めに設定されています。
一方、ひかりTV for docomoやDAZN for docomoに加入すると、キャッシュバック額は跳ね上がります。オプションへの加入は必須ではありませんが、できるだけ高額のキャッシュバックを狙うなら、オプション加入も検討した方がお得になるでしょう。
ただし、オプションにかかる月額料金や最低利用期間など、トータルでの費用対効果を見極めることが大切です。キャッシュバック目当てに不要なオプションに加入するのは賢明とは言えません。自分に本当に必要なサービスを見極め、適切なオプション加入を心がけましょう。
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オプション加入なしでキャッシュバックがお得なプロバイダは「OCN インターネット」
支払い方法はクレジットカードのみ
GMOとくとくBBのドコモ光では、支払い方法がクレジットカードのみに限定されています。口座振替や請求書払いには対応していないため、クレジットカードを持っていない人は契約できません。
この仕様は、GMOとくとくBBが提供する他のサービスでも同様です。クレジットカード以外の支払い方法を希望する場合は、他のプロバイダを検討する必要があるでしょう。
ただし、クレジットカード払いには確実に料金を収められるメリットがあります。口座振替の手続き漏れや、請求書の支払い忘れによるトラブルを防ぐことができるでしょう。支払いの手間を省略できる点も、クレジットカード払いの大きな魅力と言えます。
10ギガプランはルーターが無料ではなく格安レンタルとなる
GMOとくとくBBのドコモ光10ギガプランでは、10ギガ対応のWi-Fiルーターが無料ではなく、月額309円（税込）の格安レンタルとなっています。無料レンタルではないものの、他社と比べると非常にリーズナブルな価格設定です。
このWi-Fiルーターは、下り最大10Gbpsの高速通信を実現する高スペックモデルです。ハイグレードな機能を備えながら、手頃な月額料金でレンタルできるのは嬉しいポイントでしょう。
ただし、無料ではないため、利用しない月も料金がかかってしまいます。また、長期間利用すればするほど、総額としてのレンタル料金は嵩んでいくことになります。そのため、10ギガプランの契約を検討する際は、Wi-Fiルーターの必要性をよく吟味することが大切です。
GMOとくとくBB（ドコモ光プロバイダ）のキャッシュバック特典
キャッシュバック特典の詳細
GMOとくとくBB（ドコモ光プロバイダ）は、キャンペーン期間中の申し込みで最大100,000円のキャッシュバックを受け取れます。
内訳は以下の通りです。
・オプションなし：10,000円
・ドコモ光＋dアニメストア：12,000円
・ドコモ光＋Lemino：12,000円
・ドコモ光＋DAZN for docomo：15,000円
・ドコモ光＋スカパー！：15,000円
・ドコモ光＋ひかりＴＶ：18,000円
・ドコモ光＋ひかりＴＶ＋DAZN for docomo：35,000円
・ドコモ光＋Lemino＋ひかりＴＶ＋DAZN for docomo：64,500円
※10ギガプランは20,000円増額
※他社の違約金を最大15,000円還元あり
※連絡希望日時を平日14～17時に指定すると500円増額
※キャッシュバック額は新規・転用・事業者変更共通
※キャッシュバックの最大額は100,000円
転用や事業者変更でも、新規と同額のキャッシュバックが受け取れるのが嬉しいポイントです。他社からの乗り換え時に発生する違約金や撤去費用が発生する場合は追加でキャッシュバック還元があります。
さらに、現在は以下の特典も同時に受け取れます。
- 工事費無料
- dポイント付与
- 訪問サポート無料
- Wi-Fiルーター（v6プラス対応）のレンタル無料
- セキュリティソフト1年無料
キャッシュバックはいつ受け取れる？
GMOとくとくBBのキャッシュバックは、最短5ヶ月で受け取れます。通信業界のキャッシュバックは13ヶ月待ちなどザラなので、GMOとくとくBBはなかなかのスピード振込です。
キャッシュバックを貰えるタイミング
- 開通月を含む4ヶ月目に案内メールが届く
- 手続き完了月の翌月末に振込
例：3月に開通した場合
- 7月（4ヶ月後）に案内メールが届く
- 7月中に手続き完了
- 8月末に振込
キャッシュバックは契約後すぐに申請できるわけではありません。キャッシュバックが振り込まれる前に、必ず事前のメール案内が届きます。
このメール案内にしたがって、申請手続き（振込先の銀行口座の登録）を行います。申請が終わったら、あとは自動で振り込まれるのを待つだけです。
キャッシュバックの受け取り方法と注意点
GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取るには、以下の手順を踏む必要があります。
- 開通月を1ヶ月目として4ヶ月目の末日に、GMOとくとくBBのWebメールに案内メールが届く
- メールに記載のURLから専用フォームにアクセスし、振込先口座情報を登録する（翌月末が期限）
- 口座登録の翌月末にキャッシュバックが振り込まれる
注意点として、キャッシュバック案内メールはGMOとくとくBBのWebメールに届くため、普段使っているメールアドレスではなく、GMOとくとくBBから付与されたアドレスをこまめにチェックする必要があります。
また、他社からの乗り換えでキャッシュバックを申請する場合、GMOとくとくBBの申し込み前に他社を解約してしまうと、キャッシュバック対象外になってしまうので注意が必要です。
受け取り時期が遅めなのと、Webメールのチェックが必要な点には注意が必要ですが、しっかり手順を踏めば必ずキャッシュバックを受け取れます。
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GMOとくとくBB×ドコモ光の利用手順【キャッシュバックの受け取り方】
GMOとくとくBBのキャッシュバックは、以下の手順で受け取ります。
キャッシュバックの受け取り方
- GMOとくとくBBに申し込む
- 案内メールを受け取る
- 口座情報を指定して受け取り
それぞれ詳しく見ていきましょう。
申し込み手続きの流れ
GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取るには、キャンペーンサイトを通して契約する必要があります。
申し込みは2分かからず終わります。以下、詳しい手順です。
申込から開通の流れ
- GMOとくとくBBのキャンペーンサイトし、必要事項を入力
- 申し込み完了後、GMOとくとくBBから確認の電話がかかってくる
- 電話で申し込み内容を確認し、キャッシュバック振込み用の口座番号を伝える
- 申し込み完了
以上で完了です。キャッシュバック特典は自動で適用されるので安心して下さい。また、別途ドコモショップなどでドコモ光公式の申し込みを行う必要はありません。
GMOとくとくBBの申し込みページは24時間いつでも利用可能なので、好きなタイミングで手続きができます。
開通工事の流れ
ドコモ光の開通工事は、以下のような流れで行われます。
- GMOとくとくBBから工事日程の連絡が届く
- 工事当日、NTT側の工事業者が自宅に訪問し、屋外・屋内工事を実施
- 戸建ての場合は電柱から光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置
- マンションの場合は共用設備から各部屋までの配線工事を実施
工事完了後、GMOとくとくBBからルーターが届きます。
工事の所要時間は戸建てで約2時間、マンションで約1時間程度です。立ち会いが必要なので、工事日は必ず自宅にいる必要があります。
Wi-Fiルーターの設置と接続手順
工事完了後は、届いたWi-Fiルーターを以下の手順で設置・接続します。
- 光コンセント（ONU）にルーターをLANケーブルで接続
- ルーターの電源を入れて起動
- ルーターのSSIDとパスワードを確認
- パソコンやスマホのWi-Fi設定画面でSSIDを選択し、パスワードを入力して接続
ルーターの設定は特に難しい作業はなく、接続するだけですぐにインターネットが利用可能になります。
キャッシュバックの案内メールを受け取る
無事、申し込みが終わり開通したら、あとはキャッシュバックの案内メールを待つだけ。注意点として、案内メールはGMOのメールアドレス（@point.gmobb.jp）に届きます。
GMOのメールアドレスは無料で付与されますが、ほとんどの方が利用しないでしょう。
そこで、キャッシュバックの案内メール（件名キャッシュバック特典について～と届く）を絶対逃さないために、以下の方法を利用しましょう。
メールを逃さない方法1：メール転送をかける
GMOとくとくBBのマイページ（BB navi）から普段お使いのGmailやYahoo!メールなどに転送をかけられます。
転送設定の手順
- BB navi（マイページ）にログイン
- 「メールの転送設定」をタップ
- 転送先のメールを入力
GMOとくとくBBのメルマガを読みたくない場合は、メルマガ通知のみOFFにできます。
メールを逃さない方法2：リマインダーをかける
予定の日になったらお知らせしてくれるリマインダー。WEBサービスやアプリなど様々な種類があります。
おすすめのリマインダーはGoogleカレンダーかiPhoneの標準リマインダーです。Googleカレンダーは、未来の日付に予定を入力してリマインダーをタップすればOK。
iPhoneは標準搭載のリマインダーを立ち上げて、予定日を入力するだけです。
なお、リマインダーに入れる日付は、開通月から4ヶ月目に設定しておきましょう。「今月キャッシュバックあり！」などのコメントを入れておくと万全です。
その他、何らかの原因でリマインダーアプリが動かなかったときに備えて、壁掛けのカレンダーに印を付けておくのもおすすめです。
口座情報を指定してキャッシュバック受け取り
キャッシュバックの案内メールを確認できたら、メール内の指定URLをタップ。その先のページで、振込先の銀行口座を登録して下さい。
ゆうちょ銀行やネット銀行も指定可能です。登録完了後、翌月末にキャッシュバックが自動振り込みされます。
キャッシュバックのメール案内が来ないときの原因
GMOとくとくBBからキャッシュバックのお知らせメールが来ない・・そんな悲鳴が一部の口コミで見られました。
原因は99%、GMOのメールアドレスを確認していないからでしょう。メールが来ないのではなく、確認方法のミスですね。
対処法は言うまでもなく、GMOのメールボックを確認すること。メールの転送設定をしていない場合は、GMOのWebmail Systemから確認できます。
その他の原因として考えられるのは、以下の通りです。
その他の考えられる原因
- ドコモ光を解約した
- 既に別プロバイダでドコモ光に契約していた
- 料金の滞納がある
いずれも当てはまっていないことを確認しましょう。
GMOとくとくBBの基本情報
GMOとくとくBBはドコモ光の公式プロバイダ
GMOとくとくBBは、ドコモ光の公式プロバイダの1つです。ドコモ光は、NTTドコモが提供する光回線サービスで、実際の回線はNTT東日本・NTT西日本の光回線（フレッツ光）を利用しています。
ドコモ光を利用するには、プロバイダを選ぶ必要がありますが、GMOとくとくBBはドコモ光の公式プロバイダとして、お得な料金プランやキャンペーンを提供しています。
GMOとくとくBBは、実店舗を持たずにインターネット上でサービスを提供しているため、店舗運営費や人件費を抑えることができます。
その分、利用者にお得な料金プランや特典を提供できるのが特徴です。また、ドコモ光の回線を利用しているため、NTTドコモのスマホとのセット割引「ドコモ光セット割」も適用可能です。
GMOとくとくBBの料金プラン
GMOとくとくBBのドコモ光の料金プランは、以下の通りです。
- 1ギガ 戸建て: 月額5,720円（税込）
- 1ギガ マンション: 月額4,400円（税込）
- 10ギガ: 月額6,380円（税込）
いずれも、プロバイダ料金込みの料金設定となっています。ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」を適用すると、スマホ1回線につき月額最大1,100円の割引が適用されます。
10ギガプランは提供エリアが決まっているためご注意ください。
工事費はドコモ公式特典で無料
GMOとくとくBBでドコモ光を新規申し込みすると、工事費が無料になります。ドコモ光の工事費は通常、戸建てで19,800円（税込）、マンションで16,500円（税込）かかりますが、ドコモ公式特典として工事費無料特典が適用されます。
ただし、土日祝日に派遣工事を実施する場合は、別途3,300円の工事費がかかります。また、現地の工事状況により、追加の工事費が発生する場合もあります。
他社プロバイダとの主な違い
GMOとくとくBBのドコモ光と、ドコモが直接提供するドコモ光の主な違いは以下の通りです。
- 実質料金は、GMOとくとくBBが安い
- 初期費用は同額
- 工事費はどこも無料
- 速度はほとんど変わらない
- キャッシュバックは、GMOとくとくBBが高額
総合的に見ると、GMOとくとくBBの方がお得になる場合が多いと言えます。
解約手順と違約金の有無
GMOとくとくBBのドコモ光を解約する場合、以下の手順で行います。
- BBnaviにログインし、「各種手続き」から「解約」を選択
- 解約の注意事項を確認し、「解約する」をクリック
- アンケートに回答し、解約を完了
GMOとくとくBBのドコモ光には最低利用期間や違約金はありません。ただし、工事費の分割払いが残っている場合（無料特典を適用できなかった場合）は、残債を一括で支払う必要があります。
また、ドコモ光を解約すると、ドコモ光セット割の適用がなくなるため、スマホの料金が割引前の金額に戻ることにも注意が必要です。
契約から利用開始までの平均期間
ドコモ光をGMOとくとくBBで契約してから利用開始までの期間は、申し込みのタイミングによって多少前後しますが、 平均して1〜2ヶ月程度 です。
新規申し込みの場合は工事が必要になるため、申し込み〜工事〜開通までに時間がかかります。ただし、 すでに光回線が引かれている場合は工事不要で、最短2週間ほどで利用を開始できます。
開通までには多少時間がかかりますが、GMOとくとくBBなら大幅なキャッシュバックが受けられるのでお得に契約できます。ドコモ光への申し込みを検討中の方は、ぜひGMOとくとくBBもチェックしてみてください。
まとめ
総合的に見て、GMOとくとくBBはドコモ光の中でもお得なプロバイダと言えるでしょう。キャンペーンに加えてドコモスマホとのセット割引も適用でき、工事費も無料に。現在契約中の光回線を解約するときにかかる違約金も、GMOとくとくBBが負担してくれます。
その他、訪問サポートやセキュリティソフトが無料で使えるのも心強いです。無線接続したい場合は、高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできます。
キャッシュバック、支払い方法、Wi-Fiルーターレンタルなど、契約前によく確認し、自分に合ったプランを選びましょう。
キャッシュバックについては要点をまとめると、以下の通り。
- ドコモ光×GMOとくとくBBのキャッシュバックは4ヵ月目に案内メールが届き、手続き完了月の翌月末に振り込まれる
- キャッシュバックの適用条件は、キャンペーンページからドコモ光に申し込むだけでOK
- キャッシュバックの案内メールが来ない場合は、GMOのメールアドレスを確認できないない可能性が高い
- 振込時期は5ヶ月目の月末が最短
4ヶ月目に案内メールが届くので見逃さないように注意しておきましょう。キャッシュバックの適用条件は、キャンペーンページから申し込むだけです。
GMOとくとくBBを通すだけで、通常申込では貰えない豪華なキャッシュバック特典を受け取れますよ。
＼ルーター無料＆訪問サポート／
