ソネット光の評判はどう?So-net光 S/M/Lがおすすめな人

ソネット光はS/M/Lの3つの料金プランを用意することで、ユーザーのニーズに合わせた柔軟で無駄のない料金体系を実現しています。

契約期間や解約金にとらわれず自由に利用できる点や、ライトユーザーに最適な低価格プランを提供している点が大きな魅力です。


また、2年間の月額割引特典が用意されています。利用開始から2年間は割安でインターネットを楽しめるのも魅力の一つです。

実効速度は理論値の1Gbpsには届かないものの、一般的な光回線と比べて遜色のない十分な速さだと言えます。

対応エリアはフレッツ光と同じで、フレッツ光・光コラボから乗り換える場合は工事費もかかりません。フレッツ光や他の光コラボからの乗り換え先としてもピッタリです。

本記事では2024年7月最新のソネット光の評判を徹底解説します。口コミやサービス内容が気になる人は、ぜひ参考にしてくださいね。

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目次

ソネット光の評判はどう?

光回線を利用する際は、実際に利用しているユーザーの評判が気になりますよね。ここでは、So-net光プラスの評判をSNSで集めてみました。

口コミ調査:クラウドワークス

月額料金は安い?

まずはもっとも気になるであろう、月額料金に関する評判です。

「他社と比べて500円ほど高いけど、キャッシュバックを考えると総合的にはお得かな。長期利用を考えている人にはいいと思います。」

満足度:

「ADSLから乗り換えたので料金は上がったけど、速度が格段に上がって満足。ただ、もう少し安くなればなお良いですね。」

満足度:

「月額料金は少し高めだけど、キャンペーンで実質的に安くなるのでOK。ただし、キャンペーン終了後の料金が気になります。」

満足度:

「料金は普通かな。他社とそこまで変わらない印象。」

満足度:

月額料金についてはやや高いという評判が目立ちました。So-net光プラスの月額料金は戸建てで6,138円、マンションで4,928円です。

光回線の月額料金の相場は戸建てで5,000円台前半、マンションで4,000円台半ばで、ソネット光は相場より少し高いです。

一方で、キャンペーンを適用すれば割安感があるという口コミもありました。総じて、料金面では普通〜やや不満が多い印象です。

キャンペーンの満足度は?

現在、ソネット光はキャッシュバックを実施していないので、過去に行っていたキャッシュバック特典の口コミは省いています

ソネット光では、契約時に月額割引などのキャンペーンを受け取れます。

「工事費無料キャンペーンが嬉しかった。初期費用を抑えられるのは、新規契約を考えている人には大きなポイントだと思う。」

満足度:

「キャンペーン料金で契約できて満足。ただ、オプションサービスへの加入を勧められたのは少し面倒でした。」

満足度:

全体的に、工事費無料など初期費用を抑えられる点が魅力だと言及されていました。キャンペーン面では良い評価が目立ちます。

通信速度の評判は概ね良い

光回線を利用する際は通信速度も重要です。So-net光プラスの通信速度に関しては、良い評判が目立ちます。

「IPv6接続で快適です。動画視聴やネットサーフィンには十分な速度が出ています。ただ、夜間は少し遅くなることもありますね。」

満足度:

「他社から乗り換えて、速度が格段に上がりました。安定して680Mbps程度出ているので満足です。オンラインゲームも快適です。」

満足度:

「平均的な速度は出ていますが、混雑時間帯は遅くなることも。YouTubeは1080pで見られますが、4Kは厳しいかも。」

満足度:

「昼間は速いのですが、夜になると極端に遅くなります。19時以降は数Mbpsしか出ないこともあり、ストレスを感じます。」

満足度:

「速度は悪くないです。ただ、もう少し安定して欲しいかな。時間帯によって変動が大きいので、常時安定した速度が欲しいですね。」

満足度:

ソネット光の速度については、概ね快適に利用できているという口コミが多数派でした。通信が混雑しにくくなり、安定した速度が出やすいのが特徴です。オンラインゲームをしながら配信しても問題ない、という口コミもありますね。

ただ中には、夜間など混雑時に速度が落ちると指摘する声もあります。とはいえIPv6接続で混雑の影響を受けにくいのは評価できるポイントです。

サポートセンターの対応はいい?

続いて、サポートセンターに対する口コミを見てきましょう。

「サポートの対応は親切です。工事の日程もメールで何度も連絡してくれて、安心して待つことができました。」

満足度:

「電話口での説明が分かりやすく、キャンペーンの内容も細かく教えてくれました。ただ、待ち時間が長いのが難点ですね。」

満足度:

「オペレーターの対応は丁寧でしたが、システムのトラブルには対応できないようで、結局自分で解決しました。もう少し技術的な対応力が欲しいです。」

満足度:

サポートの評価は賛否両論といったところでしょう。

親切丁寧に対応してもらえたという肯定的な口コミも一定数見られます

なお、ソネット光は電話案内予約ができます。繋がりにくいときは、事前に予約しておきましょう。

口コミから分かるソネット光の評価

ソネット光の評価は、通信速度とサポートに関して賛否両論があります。通信速度については、多くのユーザーが日中は快適に利用できると報告しています。ADSLから移行したユーザーは特に、速度の向上を実感しているようです。

ただし、夜間や混雑時には速度低下を経験するユーザーも多く、特に19時以降は極端に遅くなるという声も見られます。

一方で、IPv6接続を利用している場合は比較的安定した速度が出ているという報告もあり、接続方法によって体感速度が異なる可能性があります。動画視聴やネットサーフィンには十分な速度が出ているという意見が多数を占めています。

サポートに関しては、一部不満の声が見られます。しかし、対応自体は丁寧で親切だという評価も多く見られます。特に、工事の日程連絡や説明の分かりやすさを評価する声が複数ありました。

料金面では、他社と比べてやや高めという印象を持つユーザーが多いようです。ただし、安定した通信速度を考えると納得できるという意見も見られます。

総合的に見ると、ソネット光は一般的な利用には十分な性能を持つサービスと評価されています。いくつか改善の余地がありますが、日中の安定した速度と丁寧なカスタマーサービスは多くのユーザーに評価されています。

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ソネット光の魅力的なメリット

ソネット光のメリットは以下の通りです。

  1. ニーズに合わせて料金プランを選択できる
  2. 違約金なしで解約できる
  3. 提供エリアが全国
  4. 工事費が実質無料になる

ニーズに合わせて料金プランを選択できる

ソネット光では、ニーズに合わせて「ソネット光S」「ソネット光M」「ソネット光L」の3つの料金プランから選択できます。

それぞれ通信速度や月額料金が異なるため、インターネットの利用頻度や用途に応じて最適なプランを選択できます。ライトユーザーはソネット光S、ヘビーユーザーはソネット光Lといった具合に、無駄のない料金プランで利用できるのが魅力です。

また、プラン変更は、マイページから無料で手続きできます。利用状況の変化に合わせて、アップグレードやダウングレードを柔軟に行えるため、ニーズに合わせた最適なプランを維持しやすくなっています。

引っ越しや家族構成の変化など、ライフスタイルの変化に伴ってインターネットの利用状況も変わることがあります。ソネット光なら、そうした環境の変化に合わせて、いつでも最適な料金プランに乗り換えられるので安心です。

違約金なしで解約できる

以前のソネット光では、更新月以外に解約すると戸建てで4,580円、マンションで3,480円の違約金負担が必要でした。

2022年7月の改定前は違約金が20,000円とさらに高額で、契約しづらいサービスでした。しかし現在は、契約縛りがなくいつ解約しても違約金は0円なので安心できます。

v6プラス標準装備

ソネット光では次世代通信規格「v6プラス(IPv6)」が標準装備されています。

v6プラスはIPv6サービスの1つです。IPv4のサイトにもIPv6通信でアクセスできる「IPv4 over IPv6」を採用しており、IPv6で混雑を回避しつつ、IPv4のみ対応するサイトも利用できます。

光回線サービスによってはIPv6を利用する際にオプション料がかかりますが、ソネット光のv6プラスはオプション料が無料です。

ソネット光に加入し、v6プラス対応ルーターを用意すれば誰でも利用できます。

v6プラスとは、IPv6という複数のIPアドレスが利用できる仕組みにより、超高速通信が実現できる次世代通信方式です。よく分からなければ、「回線混雑が緩和されて通信速度が速くなる」と理解すればOKです。

ただし過度な期待は禁物

IPv6(v6プラス)は、通信速度が特別速いというわけではありません。

IPv6はあくまでも通信が混雑しにくいだけです。通信速度が速くなるわけではないからです。

一般的な用途であればソネット光の速度でも問題ありませんが、通信速度を重視するならauひかりNURO光なども検討してください。

提供エリアが全国

So-net光プラスの提供エリアはフレッツ光と同じです。全国各地に提供されているため、幅広い人が利用できます。

独自回線の光回線が対応エリア外で使えない人でも、ソネット光なら使える可能性が高いでしょう。

なお、提供エリア内でも一部エリアは使えないことがあります。心配な方は、フレッツ光公式サイトから提供エリアをチェックした上で申し込みましょう。

外部参考:

工事費が実質無料になる

ソネット光を申し込む際は、特典により工事費が実質無料になります。

工事費

  • 派遣工事あり:26,400円
  • 派遣工事なし:2,200円
  • 工事なし:0円

通常は26,400円の工事費がかかりますが、特典により工事費と同額の月額割引を受けられます。

トータルで26,400円の割引を受けられるため、工事費が実質無料です。光回線の初期費用の大半を占める工事費ですが、ソネット光なら工事費を気にせず乗り換えられます。

なお、フレッツ光・光コラボから乗り換える場合は工事が不要なため、工事費もかかりません。フレッツ光や光コラボを利用しているユーザーの乗り換え先としてもピッタリです。

2年以内に解約すると工事費の残債が請求されるので注意

ソネット光を2年以内に解約すると、工事費の残債が請求されます。

工事費の支払いは初回2,200円、2~23ヶ月目1,100円の合計24回払いです。支払い終わるまでに解約すると、残りの工事費を一括で支払わないといけません。

工事費が実質無料になる特典がありますが、解約した時点でその特典も終了します。工事費を完全無料にしたいなら、最低でも2年はソネット光を利用しましょう。

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注意したいソネット光のデメリット

ソネット光は通信速度や安定性に定評のある光回線サービスですが、いくつかのデメリットにも注意が必要です。ここでは、ソネット光を検討する際に知っておきたいデメリットを紹介します。

  1. キャッシュバック特典がない
  2. au・UQモバイルのスマホセット割がない
  3. 月額料金が高め
  4. サポートの電話が繋がりにくい

キャッシュバック特典がない

多くの光回線サービスでは、新規契約時に高額のキャッシュバック特典を用意しています。しかし、ソネット光にはそうしたキャッシュバック特典がありません。そのため、初期費用の負担が他社と比べて重くなる可能性があります。

ただし、ソネット光では月額料金の割引キャンペーンを実施しています。例えば、ソネット光プラスでは2年間の月額料金割引が適用されます。

キャッシュバックはないものの、トータルの支払額で見れば他社と遜色ない場合もあるでしょう。

以前は高額キャッシュバックがウリだった

So-net光プラス時代は、時期によりますが、3~6万円前後のキャッシュバック特典がありました。

新規契約で5万円、転用・乗り換えで4万円のキャッシュバックといった具合です。しかし、キャッシュバックをもらうには一定期間以上利用し、かつ指定された期間内に受け取り手続きが必要でした。

そう考えると、現在の月額割引のキャンペーンの方が分かりやすくていいかもしれません。

au・UQモバイルのスマホセット割がない

ソネット光では、大手キャリアのスマホとのセット割引サービスを提供していません。ドコモ光やau光など、キャリア系の光回線を選べばスマホ料金が毎月割引になるケースが多いのですが、ソネット光ユーザーはそうした恩恵を受けられません。

ちなみに以前はau・UQモバイルのスマホセット割がありました。auはauスマートバリュー、UQモバイルは自宅セット割にて割引適用。

1契約で最大10人の家族に適用できたのですが残念ながら終了。

スマホと光回線のセット割を適用すれば、毎月1,000円以上の割引になることも珍しくありません。スマホ代を少しでも安くしたいと考えている方にとって、これはソネット光の大きなデメリットと言えるかもしれません。

光回線選びの際は、セット割の有無も重要な判断材料になるでしょう。

NUROモバイルとのセット割はある

ソネット光と同じソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が手掛ける格安SIM「NUROモバイル」とのセット割は利用できます。

So-net 光 & NUROモバイルセット割

  • So-net 光 S/M/Lのいずれかに加入し、専用ページからNUROモバイルの対象プランに新規または他社からの乗り換え(MNP)で申し込むことが条件
  • NUROモバイルの音声通話付きSIMの一部プランが対象で、月額基本料金から792円/月が12ヶ月間割引
  • 対象のNUROモバイルプランによっては、セット割適用で1年間月額基本料金が実質0円になるものもある
  • NUROモバイルのエントリーパッケージ経由の申し込みは割引対象外

このように、ソネット光とNUROモバイルのサービスをセットで利用することで、モバイル回線の料金を大幅に節約できるのが魅力のサービスと言えます。ただし適用条件や割引対象プランには注意が必要です。

また、こちらは割引を受けられるのが12か月の期限付きなので注意してください。

月額料金が高め

ソネット光は月額料金がやや高めです。

主要な光回線と、月額料金を比較してみました。いずれも割引やキャッシュバックなどを含まない月額料金です。

サービス名戸建てマンション
ソネット光 Sプラン4,950円3,740円
ソネット光 Mプラン6,594円5,384円
ソネット光 Lプラン7,804円6,594円
ドコモ光5,720円~4,400円~
auひかりホーム5,390円~3,190円~
NURO光5,200円~2,090円~
SoftBank 光5,720円4,180円
ビッグローブ光5,720円5,720円
eo光5,368円4,378円
※全て税込価格
※1ギガプランで比較

ソネット光はS/M/Lの3つのプランがあり、それぞれ戸建てとマンションで料金が異なります。一方、他社は単一プランが基本です。

表から分かる通り、ソネット光Lは戸建て・マンションともに他社と比べて最も安価です。ソネット光Mは戸建ての場合、他社より高めですが、マンションの場合は同等か安めの料金設定となっています。

サポートの電話が繋がりにくい

口コミでソネット光はサポートの電話が繋がりにくいという声があります。利用者が多いため、混雑して繋がりにくいわけですね。

困ったことがある場合は、問い合わせる前にSo-net公式サイトのサポートページをチェックしてください。簡単な内容であれば、サポートページを見るだけで解決します。

電話だけでなく、チャットでも問い合わせが可能です。9:00~18:00はオペレーターも対応してくれます。

最初にサポートページやチャットを利用し、それでも解決しないときだけ電話を利用しましょう。

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ソネット光がおすすめな人とは?

ソネット光は、ニーズに合わせて選べる料金プランや高い通信品質が魅力の光回線サービスです。ここでは、ソネット光がおすすめな人を解説します。

  • Sプランで十分なライトユーザー
  • 契約期間の縛りや解約金のない光回線を探している人
  • フレッツ光や光コラボを利用している人
  • auひかりやNURO光などの対応エリア外に住んでいる人

Sプランで十分なライトユーザー

ソネット光の新料金プランS/M/Lの中でも、特におすすめなのがSプランです。月額料金は戸建てで4,500円、マンションで3,400円とリーズナブル。それでいて最大通信速度は下り1Gbpsと申し分ありません。

Sプランは通信量の制限こそあるものの、ウェブサイトの閲覧や動画の視聴、オンラインゲームなど、一般的なインターネット利用であれば十分な通信量が確保されています。利用状況によっては、制限に達することはほとんどないでしょう。

仮に通信量の制限に達しても、通信が止まることはありません。制限時の最大通信速度は制限されますが、メールの送受信やSNSの利用は問題なく行えます。

通信量を気にせがず、低価格でインターネットを利用したいライトユーザーにとって、ソネット光Sプランは最適な選択肢だと言えるでしょう。高速通信と低価格のバランスに優れたプランです。

さらに、ソネット光S/M/L間のプラン変更は、いつでも無料で行うことができます。利用状況の変化に合わせて、柔軟に最適プランに乗り換えられる点も魅力です。

契約期間の縛りや解約金のない光回線を探している人

多くの光回線サービスには最低利用期間が設定されており、この期間内に解約すると高額の解約金が発生します。しかし、ソネット光にはこうした契約期間の縛りや解約金がありません。

ソネット光なら契約期間に縛られることなく、いつでも無料で解約できるのです。引っ越しや環境の変化で短期的にインターネット回線を利用したい人や、解約時の費用負担を避けたい人におすすめと言えるでしょう。

フレッツ光や光コラボを利用している人

すでにフレッツ光や他の光コラボを利用している人の乗り換え先としても、ソネット光はピッタリです。

フレッツ光・光コラボからソネット光に乗り換える場合、開通工事なしで移行できます。工事費がかかりませんし、解約時に残債を請求される心配もありません。

初期費用を節約しつつ、キャッシュバックなどの特典でお得に乗り換えられます。

auひかりやNURO光などの対応エリア外に住んでいる人

auひかりやNURO光といった独自回線系の光回線の対応エリア外に住んでいる人にも、ソネット光がおすすめです。

全国各地に提供されているため、独自回線系の光回線が使えない人でも使える可能性があります。

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ソネット光のキャンペーン【新規契約向け】

ソネット光で実施されているキャンペーンは以下の通りです。

  • 月額料金が最大3カ月無料
  • 最大2年間の月額割引
  • 工事費が実質無料

キャンペーンの適用については、現行プランである「So-net光 S/M/L」の新規申し込みまたはSo-net他コースからの変更で申し込んで6か月後までに開通すればOK。オプション加入や別途申請などは不要です。

ディズニープラスが12ヶ月間無料・最大50,000円キャッシュバックなどのキャンペーンは終了

月額料金が最大3カ月無料

このキャンペーンでは、ソネット光の利用開始月から最大3カ月間、月額基本料金が無料になります。具体的には利用開始月(開通月)から3カ月間、月額基本料金が0円になります。

例えば、1月20日に開通した場合、1月、2月、3月の月額基本料金が無料に。日割り計算ではなく、開通日に関わらずその月全体が無料対象となります。

ただし、基本料金以外の有料オプションやサービスの利用料は別途発生します。

最大2年間の月額割引

このキャンペーンでは、長期間にわたって月額料金が割引されます。「月額料金が最大3カ月無料」終了後の3カ月目から23カ月目まで月額料金が割引されます。

割引額は以下の通りです。

プラン割引額(戸建)/月割引額(マンション)/月
So-net光S・3~5カ月目: 1,920円
・6~23カ月目: 1,520円
・3~23カ月目: 420円/月
So-net光M・3~23カ月目: 3,015円・3~23カ月目: 915円
So-net光L・3~23カ月目: 1,115円・3~23カ月目: 515円

So-net光S/M/Lの割引後の価格

プランタイプ通常価格割引後価格(1-2ヶ月目)割引後価格(3-23ヶ月目)
So-net光S戸建て4,500円0円2,580円(3-5ヶ月目)
2,980円(6-23ヶ月目)
マンション3,400円0円2,980円
So-net光M戸建て5,995円0円2,980円
マンション4,895円0円3,980円
So-net光L戸建て7,095円0円5,980円
マンション5,995円0円5,480円

この割引後の価格を見ると、特にSo-net光MとLの割引額が大きいことがわかります。ただし、長期的な利用を考える場合は、24ヶ月目以降の通常価格も考慮に入れる必要があります。

工事費が実質無料

このキャンペーンでは、通常26,400円かかる工事費が実質的に無料になります。

仕組みですが、まず工事費26,400円は23回に分割して請求されます(初月2,200円、2~23カ月目は1,100円/月)。しかし、毎月の工事費相当額が割引されるため、実質的に工事費が無料になるというわけです。

ただし、工事費の分割払いが完了する前(24カ月以内)に解約すると、残りの工事費が一括請求されます。

追加工事が必要な場合、その費用は別途発生し、このキャンペーンの対象外となります。

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ソネット光の申し込みから開通までの流れ

So-net光プラスの申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

  1. WEBか電話で申し込み
  2. 工事日の予約および案内
  3. 開通工事の実施

おすすめの窓口は公式サイト

ソネット光のおすすめ申し込み窓口は公式サイトです。

家電量販店や代理店でも申し込めますが、公式サイトからキャンペーンを利用するのがもっとも確実です。無駄な営業など勧誘も一切ありません。

そもそも最近ではソネット光の代理店の多くは販売を終了しており、申し込めなくなっています。

手順1:申し込みを行う

申し込みは公式サイトから手続きを進めていきます。

詳しい手順は以下の通りです。

申し込みの流れ

  1. プランを選ぶ
  2. フレッツ光から乗り換える場合は「転用承諾番号」を入力する
  3. 光コラボから乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」を入力する
  4. 利用エリアを選ぶ
  5. 戸建てかマンションか選択する
  6. 利用場所と回線工事希望日を選ぶ
  7. 申し込み情報を入力する
  8. オプションを選ぶ
  9. 支払い情報を入力する

フレッツ光から乗り換える場合は「転用承諾番号」、光コラボから乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。事前に、利用中の光回線から取得しておきましょう。

電話申し込みの場合は0120-117-268(受付時間:9時~21時)に電話しましょう

手順2:工事日の予約および案内

申し込みが終わったら工事日の予約および案内です。

WEB申し込みの場合は申し込み完了画面の「工事日予定日を予約する」ボタンか、申し込み後に届くSMSから予約してください。手続き可能時間は8時~22時です。

手続き時間外で工事を予約できない場合やSMSが届かない場合は「So-net光工事調整事務局」から電話がかかってくるので、その際に工事予定日を予約してください。

工事日の予約が終わったら、工事の情報が記載され案内書が郵送で届き、さらにNTT工事担当者より工事に関する電話連絡があります。

手順3:開通工事の実施

予約した日に開通工事が実施されます。具体的な工事の流れは以下の通りです。

工事の流れ

  1. 自宅近くの電柱から光ファイバーケーブルを引き込む
  2. 室内に光コンセントを設置する
  3. HGWまたはONUを設置する

工事は原則立ち合いが必要です。

ただし、すでに光コンセントが設置されている場合や転用・事業者変更で乗り換える場合は無派遣工事となり、立ち合いなしで工事が完了します。

開通工事が終わったあとに、So-netから「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。パソコンや端末の設定をすれば、ソネット光を利用する準備は完了です。

ソネット光の基本情報

基本情報

項目内容
サービス名So-net光 S/M/L
提供事業者ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
回線タイプフレッツ光回線
最大通信速度下り最大1Gbps
月額料金(戸建て)S: 4,500円、M: 5,995円、L: 7,095円
月額料金(マンション)S: 3,400円、M: 4,895円、L: 5,995円
初期費用事務手数料3,500円
工事費26,400円(キャンペーンで実質無料)
契約期間なし
違約金なし
IPv6対応対応
プラン変更月2回まで無料
キャンペーン工事費無料、月額料金割引など
※料金はすべて税込
※キャンペーン内容は変更される可能性があります

ソネット光とは?

ソネット光とはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が手掛ける光回線サービスです。

提供元のソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社はSONYグループの大手インターネットプロバイダです。

長年にわたってインターネット事業を手掛けており、auひかりNURO光の事業も運営しています。

ソネット光は光コラボサービス

ソネット光は、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光回線を利用した光コラボレーション(光コラボ)サービスです。

最大通信速度や対応エリアはフレッツ光と同じです。フレッツ光や他の光コラボから乗り換える場合は、工事費がかかりません。

光コラボとは
  • NTTのフレッツ光回線を利用
  • 契約や支払いは一括でソネット(So-net)が行う
  • フレッツ光からの転用(乗り換え)が可能
  • 他の光コラボサービス(ドコモ光、ソフトバンク光など)と同様に、NTTフレッツ光と同じエリアに対応
  • 事業者変更(他の光コラボからの乗り換え)に対応

ソネット光の料金プラン

ソネット光には、主に3つのプランがあります。

  1. So-net光S
  2. So-net光M
  3. So-net光L

各プランの月額料金・特徴は以下の通りです。

スクロールできます
プランタイプ料金特徴
So-net光S戸建て4,500円最も安価なプランだが、混雑時は速度が低下する可能性あり
マンション3,400円
So-net光M戸建て5,995円標準的なプランで、一般的な利用に適している
マンション4,895円
So-net光L戸建て7,095円最も高速な通信が可能で、オンラインゲームや高画質動画視聴に適している
マンション5,995円
料金には、回線使用料とプロバイダ料金が含まれています

ユーザーは月に2回まで、無料でプラン変更が可能です。初期工事費(26,400円)は、24回の分割払いで毎月同額の割引が適用されるため実質無料になります。

新規契約時には、月額料金割引などのキャンペーンを適用OK。IPv6対応: すべてのプランでIPv6に対応しており、混雑時でも比較的安定した通信が可能です。

ソネット光の実効速度

ソネット光の最大通信速度は下り1Gbpsですが、これは理論値です。

みんなのネット回線速度によるソネット光プラスの平均実測値は下り252Mbps、上り195Mbps。一般的な光回線と比べると平均的な速度です。

ソネット光ユーザーの評価は「特に不満がない」「普通」という声が多く速度に大きな不満を持つ人は少数派です。

一般的に下り100Mbpsあれば快適にインターネット通信ができるとされています。ソネット光の実効速度は十分に速い部類に入ると言えるでしょう。

それでも速度が遅いと感じる場合は、利用機器や配線、セキュリティソフト、同時接続端末数などが原因の可能性があります。

契約縛りや違約金はなし

So-net 光 S/M/Lには定期契約期間の設定がありません。そのため、契約期間に関連した違約金は一切発生しません。

注意点として、解約時に違約金は請求されませんが、初期工事費を分割払いにしていた場合は工事費の残債を一括で請求される可能性があります。これは違約金ではなく、本来支払うべき費用の精算です。

So-net光プラスは新規契約終了

So-net光プラスは2024年2月29日をもって新規申込の受付を終了しました。現在So-net光プラスを利用中の契約者は、引き続きサービスを利用可能です。

So-net光プラスの新規申込終了に伴い、ソネットは2024年3月1日に「So-net光S/M/L」の提供を開始。

従来のSo-net光minicoはSo-net光Sに移行。So-net光プラスからSo-net光S/M/Lへの乗り換えは、工事不要で無料。ただし、So-net光プラスの特典・キャンペーンは終了します。

まとめると、既存ユーザーは継続利用可能ですが、新規契約はできなくなっているためご注意ください。

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ソネット光の解約方法

電話またはWEBで解約できる

ソネット光の解約方法は電話またはWEBです。まず、So-net 光 /プラスコース退会のお手続きにアクセスし、解約後に利用する他社回線が開通しているかどうかを選択してください。

開通済みの場合はそのまま専用チャットに移動し、オペレーターの指示に従いましょう。

他社回線が未開通の場合は「So-netサポートデスク(退会専用窓口)」に電話をかけて退会手続きしてください。

So-netサポートデスク(退会専用窓口)

  • 0120-33-6292
  • 受付時間:9時〜18時(日曜、1月1日、2日は除く)

退会後はレンタル機器を返却

退会手続きが終わったらレンタル機器を返却しましょう。

レンタル機器はONU、電源アダプタ、LANケーブルなどです。v6プラス対応ルーターをレンタルしていた場合は、ルーターも返却します。

退会手続きから1週間ほどでレンタル機器回収キットが届くので、案内に従ってレンタル機器を返却してください。

集合住宅で回線の撤去を指示されている場合、撤去工事が必要です。工事日を調整し、撤去工事に立ち会ってください。撤去工事費は基本的に無料ですが、契約内容や住んでいる物件によって異なるため、so-netに確認が必要です。

8日以内なら初期契約解除(クーリングオフ)の制度が使える

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも違約金なしで契約解除できる仕組みのことです。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

解除理由は「やっぱり不要だった」など何でも構いません。初期契約解除を申請する方法は、サポートセンターに連絡するだけ。

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除&利用料金の全額返金をしてくれます。

8日を超えると対応してくれないので気を付けましょう。また、注意点として契約事務手数料(3,300円)は返金対象外です。

さらに、開通工事後の初期契約解除は、工事費が請求されます。申請するなら、必ず工事前に申請しましょう。

ソネット光に限らず、あらゆる通信機器が法律で初期契約解除の実施を定められている

ソネット光に関するよくあるQ&A

ルーターのレンタルはできる?

ソネット光と同時にルーターのレンタルを申し込めます。レンタル料金は月額660円で、キャンペーン中なら最大6ヶ月ほど無料で利用できます。

レンタルできるルーターはv6プラスに対応する高性能ルーターで、特別な設定をしなくてもIPv6による快適な通信が利用できます。

ルーターは自分で用意しても良いですが、IPv6対応ルーターの価格相場は5,000~1万円前後です。ソネット光なら、端末代をかけずに高性能なルーターを利用できます。

訪問サポートサービスはある?

ソネット光には訪問サポートサービスがあります。主に以下の2種類のサービスが提供されています。

So-net 訪問サポートサービス

  • 専門スタッフがご自宅に訪問し、パソコンやインターネットの設定などを行うサービス
  • 初期費用はなく、時間制の料金体系(60分14,795円(税込)など)
  • So-net 安心サポート加入者は割引価格で利用可能

So-net 定期訪問サポート

  • 6か月に1回の訪問サポートと、何度でも利用できる電話/リモートサポートがセット
  • 初期費用はなく、月額基本料金制
  • 6ヵ月毎の定期訪問以外で追加訪問を希望する場合は別途費用が発生

これらのサービスでは、インターネット接続設定、無線LAN設定、セキュリティ設定、周辺機器の設定など、パソコンやインターネットに関する様々なサポートを受けられます。

パソコンやネットワークに詳しくないユーザーでも、専門スタッフの訪問サポートを受けることで、ソネット光を快適に利用開始できるのが特長。平日だけでなく、土日祝日にもサポートを実施してくれるのもうれしいポイントです。

参考:

訪問設定サポート1回無料の特典は終了

おすすめのセキュリティソフトは?

ソネット光の契約者におすすめのセキュリティソフトは「S-SAFE」です。

S-SAFEは最大7台のデバイスで利用できる総合セキュリティソフトです。パソコンはもちろん、Android/iPhoneでも利用できます。

ウイルス対策やオンラインバンキングの接続保護といったセキュリティ機能に加え、子供のインターネット使用時間制限や閲覧制限などのフィルタリング機能も利用可能です。

通常、S-SAFEを利用する際は660円の月額料金がかかりますが、キャンペーンにより一定期間はオプション料がかかりません。

子供のスマホにインストールすれば、有害サイトフィルターや位置情報の把握にも使えますよ。

フレッツ光クロス(10Gbps)は使える?

ソネット光では、最大通信速度が1Gbpsのプランのみ提供されています。最大10Gbpsの高速通信が使える「フレッツ光クロス」は提供されていません。

一般的な用途なら10Gbpsの速度は必要ありません。月額料金も高くなります。

多数の人は1Gbpsのソネット光でも十分ですよ。

解約月の日割りはある?

ソネット光では解約月の月額料金が日割りされません。月途中で解約になった場合も、1ヶ月分の月額料金が満額請求されます。

まとめ

ソネット光の料金プランは、利用者のニーズや利用状況に合わせて選択できるように設計されています。フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費が発生しませんし、それ以外の場合も特典により工事費が実質無料です。

キャンペーンを組み合わせることで、利用開始時のコストを大幅に抑えることができ、長期的にも安定した料金でサービスを利用できます。

また、大手インターネットプロバイダが運営している光回線のため、安心して利用できるのもメリットでしょう。

プランSで十分なライトユーザーの方や、独自回線系の光回線の対応エリア外に住んでいる人は、ソネット光を検討してみてください。

\ 最大3カ月無料&2年間割引 /

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この記事を書いた人

WiFiの先生はINEST株式会社が運営するWiFi・光回線・スマホ修理・ライブ配信アプリなどの情報を発信するメディアです。通信キャリア等へのソリューション支援を行ってきた経験を活かし、ユーザーのニーズを満たすコンテンツ作成を心がけています。

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